如何定位酒店餐飲
定位能夠凸顯酒店餐飲的特色,讓該酒店餐飲相比于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),能夠先于競(jìng)爭(zhēng)酒店優(yōu)先進(jìn)入消費(fèi)者的內(nèi)心。我們不難發(fā)現(xiàn)做了定位的酒店餐飲,在戰(zhàn)略定位、酒店業(yè)績(jī)、盈利收益、運(yùn)營(yíng)成本等方面都有很大的提升,既然定位對(duì)于酒店餐飲的好處這么多,那如何定位酒店餐飲呢?
酒店餐飲定位的兩大核心
一是酒店餐飲設(shè)計(jì)前的經(jīng)營(yíng)定位
具體是指將該酒店餐飲與周圍一定范圍內(nèi)的酒店在交通區(qū)位、規(guī)模、等級(jí)、價(jià)格、運(yùn)營(yíng)管理公司、投資規(guī)模、公司合作單位等方面做比較。以此為根據(jù)分析出酒店餐飲所面臨的優(yōu)劣勢(shì),確定目標(biāo)市場(chǎng)。
二是酒店餐飲設(shè)計(jì)和建設(shè)中的功能定位
在明確目標(biāo)市場(chǎng)以后,確定酒店餐飲的功能與特性必須在設(shè)計(jì)與建筑中體現(xiàn)出來(lái)。
如何定位酒店餐飲?
1.酒店餐飲選址定位
對(duì)于酒店餐飲來(lái)說(shuō),位置的好處也之間影響生意,因此在做酒店餐飲選擇定位時(shí)可從地理位置、交通位置和周易角度,給酒店餐飲選擇一個(gè)人流量高、好的位置。
2.餐廳定位
酒店餐飲行業(yè)是要與人打交道的,因此餐廳定位的核心就是客戶群體的定位。在此,基于人的消費(fèi)都不一樣,所以對(duì)市場(chǎng)的需求也是大有不同的,消費(fèi)者一般分為:年輕人、老年人、商人、購(gòu)物者、家庭、學(xué)生、單身、情侶等等。酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)技巧可以通過各方面的分析來(lái)確定什么樣的顧客需要什么樣的店鋪。 其中,根據(jù)顧客的年齡水平,年齡段的消費(fèi)者飲食需求和消費(fèi)能力不同,必須根據(jù)年齡的特征定位顧客群體。 根據(jù)顧客的收入水平和職業(yè)的定位,收入水平不同的顧客選的菜也不同。
另外,酒店餐飲根據(jù)消費(fèi)者心理定位時(shí),面對(duì)消費(fèi)者不同的消費(fèi)心理在定位上也是各不相同。如,面對(duì)便利的心理,即方便快捷,這種顧客對(duì)食品的要求一般,適合餐飲快餐連鎖型店鋪;面對(duì)舒適心理,即視覺、觸覺、味覺等均要感受到舒服、愜意,這種顧客對(duì)餐飲店鋪的裝修、服務(wù)、菜品要求很高,但是對(duì)于消費(fèi)的高低看的不是很重,適合高端餐飲店。
根據(jù)地域文化給酒店餐飲定位,中國(guó)56個(gè)民族,民族文化不同,宗教信仰不同,不同地區(qū)有不同的區(qū)域文化,充分了解區(qū)域文化尤其是飲食文化至關(guān)重要
3.酒店餐廳產(chǎn)品定位
酒店餐廳產(chǎn)品定位的核心是產(chǎn)品的功效,在此需要從以下三方面做好定位工作:
A.根據(jù)消費(fèi)者喜好定位
不同消費(fèi)者對(duì)辣食品、海鮮、養(yǎng)生、咸味、甜食、火鍋、烤物、西餐、小吃等的喜好不同。 店鋪產(chǎn)品是根據(jù)市場(chǎng)分析和規(guī)模各方面要素制定的。
B.根據(jù)區(qū)域文化特點(diǎn)定位
所謂的南甜、北咸、中辣基本定位區(qū)域產(chǎn)品特點(diǎn)要注重,另外,要想增加產(chǎn)品定位的多元化要融入?yún)^(qū)域、民族飲食特色。因此,產(chǎn)品定位必須結(jié)合區(qū)域飲食特點(diǎn)而改變。
C.根據(jù)消費(fèi)者年齡定位
消費(fèi)者的不同年齡對(duì)產(chǎn)品的需求是截然不同的,所以在店鋪選擇產(chǎn)品時(shí),要根據(jù)不同的年齡結(jié)構(gòu)制定產(chǎn)品。
D.服務(wù)定位
E.客單定位
經(jīng)過一些列的定位,可以為酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)和品牌的形成帶來(lái)很多好處。 首先從資源分配來(lái)說(shuō),即使成功的酒店餐飲業(yè)不能滿足所有顧客,酒店餐飲的前期定位也可以明確目標(biāo)顧客群體。 其次,定位可以把握酒店餐飲的整體情況,明確酒店品牌的定位,考慮到顧客喜歡的東西和不喜歡的東西。 第三,合理的空間布局可以提高酒店空間利用率。 第四,能更好地幫助酒店定下自己的調(diào)子,給客人一種獨(dú)特的感覺。
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