智能時代戰(zhàn)略定位怎么做？

戰(zhàn)略更核心的是定位，這是業(yè)界的基本共識。定位更傳統(tǒng)的理論框架由邁克爾·波特更先提出——成本優(yōu)先、差異化和利基市場的競爭戰(zhàn)略。定位成為過去30年更重要的戰(zhàn)略思想。
但是，在智能商業(yè)的時代，相對于產(chǎn)品在市場中的定位，一個更重要的定位需要認(rèn)真考慮，這就是企業(yè)在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的定位，我把它具象地稱為在“點-線-面-體”中的新定位選擇。
在智能商業(yè)的時代，新定位成為戰(zhàn)略思考的核心。
這個定位的選擇之所以重要，是因為整個經(jīng)濟(jì)正在快速向智能生態(tài)的方向演化。而一個企業(yè)在這樣的生態(tài)系統(tǒng)中的定位，直接決定了它的發(fā)展軌跡，所以是重要的戰(zhàn)略選擇。
點-線-面-體的定位邏輯
“生態(tài)”是智能商業(yè)的核心概念，但生態(tài)到底是什么？我認(rèn)為，一個商業(yè)生態(tài)就是一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，是多元角色的復(fù)雜在線協(xié)同對于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的超越，是平臺和多元物種的組合。在新型的生態(tài)中，有“點、線、面”三種核心角色，從而有三種戰(zhàn)略定位可選。

“面”即是平臺。平臺通過廣泛連接不同的角色，使之合作協(xié)同，同時建立各種機制，促使全局利益優(yōu)化。“面”的工作是幫助平臺上的玩家廣泛聯(lián)接，享受網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的好處。“面”通過匹配效率的大幅提升創(chuàng)造價值，這是一種全新的商業(yè)模式。
淘寶是典型的“面”。“面”的立身之本并非單一產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)能力，也不是市面上的資源。其核心價值是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同機制。
“線”是平臺上的眾多商家。對消費者來說，“面”是各種服務(wù)和產(chǎn)品的聚合者。在“面”搭建的臺子上，真正提供服務(wù)的是“線”，是海量的賣家。
定位為“線”的企業(yè)的核心工作，是創(chuàng)造商品和服務(wù)，賣給客戶。品牌商都屬于“線”的范疇。“線”的興旺取決于產(chǎn)品本身的競爭力，就是性價比，同樣也取決于生產(chǎn)效率和營銷能力。大部分“線”的核心工作是梳理和優(yōu)化流程，包括生產(chǎn)、營銷合作。“線”的定位和傳統(tǒng)的B2C企業(yè)相似，但它更大的差別在于，今天的“線”是客戶導(dǎo)向，同時一定要學(xué)會利用好“面”的價值。
“線”需要一整套全新的打法。一條“線”的戰(zhàn)略，就是利用“面”的各種基礎(chǔ)服務(wù)和能力，以較輕資產(chǎn)的方式快速發(fā)展，也就是說，一是充分利用“面”的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；二是盡量利用“面”上的資源和能力，而不是自己花費巨大精力和成本重復(fù)建設(shè)；三是還要善于整合“點”帶來的機會。
“點”是每一位服務(wù)參與者。“面”的崛起，必然催生新的“點”，如滴滴的司機、美團(tuán)的外賣配送員、知乎的知識類大V、喜馬拉雅的廣播播主。
有很好生意感覺的人，未必擅長大公司的運作。他們可以憑借敏銳的嗅覺，在特定時間抓住商機，提供一個快速成長的行業(yè)更需要的能力。面對這樣的創(chuàng)業(yè)者，我會建議：其實“點”也是一個很好的定位。“點”的戰(zhàn)略足夠簡單，只需要在高速發(fā)展的“面”中發(fā)現(xiàn)好的“點”的機會。

“點”的機會雖大，但這樣的定位考驗創(chuàng)業(yè)者的眼光，需要把握時機。同時因壁壘并不高，挑戰(zhàn)也大。
“體”是由“面”擴張融合而生。“面”是“體”的更根本組成要素，在“面”的擴張過程中，如果有足夠強大的基礎(chǔ)，也許還會衍生出其他的“面”，進(jìn)而形成一個日趨完善的“體”。以淘寶為例。因為支付和信用是淘寶市場的根基，淘寶孵化了支付寶。但支付寶也逐步走出了淘寶，變成了一個獨立第三方的支付平臺，并逐漸演化成螞蟻金服。螞蟻金服發(fā)展出多種創(chuàng)新普惠的金融服務(wù)，形成了另外一張新的“面”。云計算也如此，它的起步是支撐所有淘寶賣家的電商云，然后逐步衍生出其他的創(chuàng)新服務(wù)。這些“面”互相交錯融合，推動中國經(jīng)濟(jì)升級換代，形成一個基于互聯(lián)網(wǎng)的新型經(jīng)濟(jì)體。
需要提醒大家的是，絕大部分企業(yè)只需要考慮“點-線-面”三個核心定位。“體”是多年演化出來的結(jié)果，企業(yè)家不可能在一開始就選擇這樣的定位，因此本文不再討論“體”的定位。從“面”向“體”的演化，基本是千億美元市值公司考慮的問題了。
現(xiàn)在，如果有人再來找我討論企業(yè)下一步發(fā)展的戰(zhàn)略問題，我會反問一句：“點-線-面-體，你的定位到底是什么？”先搞清楚自己的能力和愿望，然后決定：你是具體能力的提供者，還是產(chǎn)品和服務(wù)的整合者，還是市場/平臺的建設(shè)者？這個問題一旦明確，后面的一系列問題便迎刃而解。