保險行業(yè)品牌戰(zhàn)略定位咨詢

　　隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險行業(yè)市場競爭日趨激烈，品牌建設(shè)已經(jīng)成為了衡量保險公司經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Φ闹匾蛩?，如何確定公司品牌的戰(zhàn)略定位成為保險行業(yè)的重中之重。與其他行業(yè)公司相比，保險公司有著自己的獨特之處，公司的產(chǎn)品大多都屬于服務(wù)行業(yè)，買保險本質(zhì)上來講就是購買服務(wù)，是保險公司對顧客的一種許諾服務(wù)，這種許諾只有在得到顧客的認可后才有實際價值。因此，保險公司的建設(shè)關(guān)鍵在于公司的信譽，體現(xiàn)在品牌方面就是社會影響力，而國內(nèi)保險公司的品牌建設(shè)還處在不斷摸索的過程中。

　　首先，國內(nèi)保險行業(yè)的品牌建設(shè)基礎(chǔ)相對薄弱。

　　從大方向來說，品牌的形成經(jīng)常受到地域文化的影響，盡管現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)逐漸接受了定位思想，認可了品牌戰(zhàn)略定位的重要性，但是目前保險行業(yè)的品牌戰(zhàn)略定位依然存在著特色不明顯，缺乏感召力以及缺乏心智認可等問題。 

　　同時在保險公司內(nèi)部，品牌戰(zhàn)略雖然得到了一定的應(yīng)用，但是品牌戰(zhàn)略建設(shè)與傳播始終缺乏宏觀把控，品牌的戰(zhàn)略品牌和企業(yè)的核心業(yè)務(wù)推廣聯(lián)系不緊密，品牌方案相對孤立，與實際行業(yè)動態(tài)脫節(jié)。

　　相當(dāng)一部分保險公司為了擴大市場份額，喜歡推出多種產(chǎn)品，但是不同產(chǎn)品往往處于獨立狀態(tài)，既沒辦法依靠品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，更沒辦法促進品牌建設(shè)。

　　其次，品牌戰(zhàn)略定位流于紙面也是一個很嚴(yán)重的問題。

　　大多數(shù)保險公司對于品牌戰(zhàn)略定位的理解只是停留在喊口號的層面上，視察就突擊一下，根本不理解品牌定位的真正內(nèi)涵，而且公司對于品牌管理也沒有明確的問責(zé)制度以及有效的考核機制，以至于部門只重視市場人員的推銷能力，營銷變成了推銷。

　　更后，許多保險公司對品牌戰(zhàn)略定位存在著誤區(qū)

　　一些保險公司認為，品牌戰(zhàn)略定位是給品牌做宣傳，就是為了做廣告吸引顧客，因此廣告一定要華麗，宣傳要不惜重金，這種做法幾乎完全忽視了消費者的心智需求。

　　即便有的保險公司把品牌建設(shè)上升到了品牌戰(zhàn)略定位的高度，但其制定的戰(zhàn)略往往不夠高屋建瓴，更沒有具體的實施規(guī)劃，品牌定位始終沒有貫穿到企業(yè)員工的日常工作中。

　　那么，保險行業(yè)如何做到合理的品牌戰(zhàn)略定位呢？這里簡單的分析一下。

　　一是，以消費者心智為導(dǎo)向，而不是以公司產(chǎn)品為導(dǎo)向。

　　保險公司在進行品牌戰(zhàn)略定位之前，需要借用合理的手段對行業(yè)市場進行細分，然后根據(jù)公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)選出適合本公司發(fā)展的一個或者多個目標(biāo)市場，分析目標(biāo)市場內(nèi)競爭對手的心智優(yōu)勢，找出自己可以占據(jù)消費者的哪些心智空白，而不是一味的追求產(chǎn)品質(zhì)量以及廣告宣傳。

　　二是，如果競爭對手在某個心智領(lǐng)域已經(jīng)做的足夠好，企業(yè)就需要謹慎選擇，盡量是避開這個領(lǐng)域。

　　人們常說，想成功就要努力做個吃螃蟹的人，現(xiàn)實也同樣如此。

　　行業(yè)內(nèi)個占據(jù)心智優(yōu)勢的企業(yè)營業(yè)額和利潤往往遠高于后面的追隨者，追隨者想要打破心智者的地位，正面進攻失敗的風(fēng)險極大。

　　三是，加強企業(yè)內(nèi)部管理

　　內(nèi)部靠管理，外部靠品牌，企業(yè)要完善自己的內(nèi)部管理體系，制定合理的績效手段規(guī)范市場人員的品牌推廣，不要讓品牌推廣變成了產(chǎn)品推銷。

　　同時企業(yè)還要加強自己的品牌信息反饋機制，時刻把握對品牌戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確性，根據(jù)反饋得到的信息對品牌戰(zhàn)略定位合理有效的調(diào)整，對新產(chǎn)品的品牌推廣做到高效有益。

　　四是，以企業(yè)戰(zhàn)略定位為基礎(chǔ)，進行品牌推廣

　　“品牌推廣三元論”分別是品牌寬度推廣、品牌深度推廣和品牌維護。

　　品牌寬度推廣是為了建立度，主要通過廣告宣傳，活動以及事件傳播等形式。

　　品牌深度推廣是為了提升忠誠度，企業(yè)可以通過建立品牌文化，在繁華地段的社交場所推廣品牌文化，利用消費者認同進行口碑營銷；完善員工管理，通過員工企業(yè)文化學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部形成傳播源，讓員工認可企業(yè)文化，在生活和工作中傳播品牌文化；豐富品牌文化，可以通過生動形象的品牌故事使品牌文化生動豐滿，贏得消費者認可忠誠。

　　品牌達到一定度之后，仍然需要保持對品牌的合理維護，策略是品牌寬度和品牌深度的拓展延伸。

　　隨著物質(zhì)生活水平的提高，市場體制逐步完善，這對保險行業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)，如何做到合理有效的品牌戰(zhàn)略定位，是每個保險品牌都需要深思熟慮的問題。