私立醫(yī)院品牌整合傳播之全面營銷

　　我們說時代造就英雄，現(xiàn)如今醫(yī)療行業(yè)的“變相”競爭，將私立醫(yī)院的出路推向到一個“系統(tǒng)化作戰(zhàn)時代”，市場營銷已進入整合時代。我們說醫(yī)院品牌建設的核心是提高品牌的度、美譽度和患者的忠誠度。那對于私立醫(yī)院如何才能得到消費者的青睞呢?下文就私立醫(yī)院品牌整合傳播介紹下。

　　一.私立醫(yī)院品牌整合傳播的存在的問題

　　1.定位不準或模糊，難以與市場競爭者形成明顯區(qū)隔，市場占有率不理想，隨著競爭的日益激烈，以及企業(yè)成長失去擴張的能量和動力，到一定階段將被淘汰出局。

　　2.多以治療肝病、腎病、泌尿生殖、哮喘、關節(jié)病等疑難雜癥為主，很少涉足心腦血管、糖尿病、外科手術等重大疾病，普遍缺乏核心競爭能力，更無品牌可言。

　　3.沒有形成專業(yè)特色和規(guī)?；l(fā)展，在人才、技術、服務方面與公立醫(yī)院差距較大。

　　4.為了提高就診量，設備和廣告投入較大，收效較低。很多民營醫(yī)院誠信度不高，廣告宣傳常有夸大之嫌，受到媒體的集體“圍攻”。

　　5.部分私立醫(yī)院缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理和營銷手段，未進行有效、規(guī)范的市場運作，創(chuàng)新技術跟不上現(xiàn)代醫(yī)院要求和患者需求。

　　二.私立醫(yī)院品牌整合傳播五大核心要素

　　1.私立醫(yī)院需要品牌形象重塑

　　板的高度決定了企業(yè)的高度，做為醫(yī)院的經(jīng)營管理者不能只站在自身的圈子里去看待一切問題，在未來的日子里，中國的醫(yī)療市場將更加開放，更加市場化，競爭日趨慘烈，公眾對“品牌型醫(yī)院”的需求也在不斷增加并迫切。未來幾年將是我國民營醫(yī)院發(fā)展的關鍵時期，如何盡快創(chuàng)建醫(yī)院自身品牌地位，保持品牌競爭力，是目前醫(yī)院經(jīng)營運作主軸核心。

　　2.私立醫(yī)院需要品牌資源整合

　　資源的優(yōu)化整合涉及的問題無非是“人、財、物”。在這三項要素中，解決人的問題是更根本的問題。調查資料顯示，對于普通的患者來說，在接受醫(yī)療服務的過程中，就醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療服務、醫(yī)療價格、醫(yī)治療效等諸方面，更關切和更敏感的問題主要是醫(yī)療效果和精神感受。資源優(yōu)化以“物”中心，使用很高的成本，盲目引進昂貴的檢測設備，缺乏“人”的支撐，缺少口碑好且有聲望的顧問人才，設備的利用率必然受到極大的限制，反而會造成醫(yī)院資源的浪費。

　　先知營銷品牌顧問提醒:在資源的整合上，可以采取先吸納、選聘、外聘醫(yī)術精良、口碑遐邇學有專長的顧問，形成醫(yī)院的中堅力量和骨干人才，然后依據(jù)骨干人才的技術專長，設置富有特色的科室。再將醫(yī)院有限的資金重點投入圍繞骨干顧問開設的特色科室，圍繞特色科室，進行目的性明確的醫(yī)療設備購買、引進和換代，使醫(yī)院有限的資源顯現(xiàn)出集約化的獨特優(yōu)勢，產(chǎn)生更大的效益比的策略。

　　3.私立醫(yī)院需要品牌工程建設

　　民營醫(yī)院在多個?？祁I域，多個細分領域都還沒有市場認知的龍頭老大地位，這是行業(yè)的機會，品牌營銷正處于初級階段，誰搶占先機，誰略高一籌，誰就是更。品牌的創(chuàng)建長期而系統(tǒng)，但它并不代表離發(fā)展期的中小企業(yè)就很遙遠，品牌創(chuàng)建日積月累，并非一蹴而就，并不是今天大力度開建，明天就有品牌成就，如果今天遠離了品牌的創(chuàng)建，那么明天就有可能喪失再次掏摸它的機會。等到你有實力去創(chuàng)建品牌的時候，市場或許已經(jīng)不再給你機會了。因為品牌總是的，只有高瞻遠矚，搶占先機者才有可能擁有它。

　　4.私立醫(yī)院不能單純廣告運作

　　民營醫(yī)院的品牌包括學術品牌、服務品牌、人文品牌等等內容，一個單一的廣告并不能體現(xiàn)其所有內容，看一下現(xiàn)行的媒體廣告，醫(yī)療廣告見縫插針，有些根本不顧及自身企業(yè)形象和口碑，在低俗雜亂的一些網(wǎng)站或媒體上做宣傳。市場競爭推動行業(yè)的進步和完善，醫(yī)院經(jīng)營管理將逐步進入以：醫(yī)院度→患者滿意度→美譽度→忠誠度為中心的品牌經(jīng)營階段

　　5.私立醫(yī)院需要互動公關營銷

　　全員營銷主要對象是針對“現(xiàn)在型”的患者群，而公關營銷則在更大的程度上影響潛在的患者群。廣告營銷、全員營銷、公關營銷才是更佳的營銷組合。組合發(fā)揮公關營銷工具是極為見效的策略。