旅游公司品牌整合傳播

 　　旅游公司是推動旅游業(yè)發(fā)展的市場主體。旅游業(yè)具有“無煙產業(yè)”和“永遠的朝陽產業(yè)”的美稱，它已經和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為龍頭三大產業(yè)。改革開放以來，我國的旅游業(yè)有了非常迅速的發(fā)展，但是比較而言，我國國內旅游業(yè)發(fā)展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發(fā)展和人民收入水平的進一步提高，人民對旅游消費的需求將進一步上升，國內旅游業(yè)在國民經濟中的地位和作用越來越重要，競爭壓力也是越來越大。對于旅游行業(yè)而言品牌成為了戰(zhàn)勝一切的砝碼。下文先知就旅游公司品牌整合傳播來介紹下。

　　一.旅游公司品牌整合傳播包括的內容

　　對于旅游景區(qū)來說，目標受眾有兩個部分，針對旅游景區(qū)內部工作人員的傳播活動叫對內傳播，主要目的是增加景區(qū)企業(yè)內部員工的認同感、歸屬感和參與感，共同作為傳播進程的廣告主，常見的傳播形式就有旅游景區(qū)內部交流活動、景區(qū)內刊、景區(qū)氛圍營造、景區(qū)培訓等等。另一個一個部分就是常見的對消費者的傳播活動，通過節(jié)事活動、媒體廣告宣傳、公關活動、網絡營銷等多種渠道向消費者傳達信息內容，刺激消費欲望，從而前來旅游。

　　整合營銷傳播強調整合的概念，過去企業(yè)習慣于使用廣告這一單一的手段來促進產品的銷售，但我們今天已處于現代社會的信息時代，現在的傳播手段越來越多，傳播本身開始分化和組合。這就要求企業(yè)在營銷傳播過程中，注意整合使用各種載體，要對目標和潛在消費者做透徹分析，了解他們媒體接觸偏好，通過多種渠道傳播一種聲音，達到更有效的傳播影響力。

　　二.旅游公司品牌整合傳播策略

　　1.旅游公司品牌整合傳播之品牌策略

　　企業(yè)在市場上推出旅游產品時，首先要進行使不使用品牌的決策。因為盡管品牌在市場競爭中起巨大作用，但是旅游品牌的建立和推廣往往是一個耗資巨大的漫長過程，企業(yè)還應該考慮是否建立品牌。先知品牌顧問介紹如果旅游企業(yè)對一個旅游產品打算長期經營時，需要在開發(fā)旅游新產品的同時進行與品牌有關的策劃。但并非對所有的旅游產品都得實行品牌策略，比如對有些一次性的旅游產品項目就可以不用品牌。

　　2.中間商品牌還是生產商品牌策略

　　企業(yè)決定對旅游產品使用品牌后，還需決策是利用中間商品牌還是打造旅游產品生產商的品牌。中間商品牌指使用旅游產品的經銷商或代理商的品牌，而生產商品牌指旅游產品生產者的品牌。

　　3.企業(yè)品牌還是產品品牌

　　旅游公司品牌整合傳播是塑造企業(yè)品牌還是產品品牌，這要看旅游企業(yè)的業(yè)務性質，如果從事的是純粹服務性的旅游產品，游客往往無法把服務和企業(yè)分開，去單獨考查產品的品質，游客這時往往從企業(yè)品牌去認同產品質量，這就需要塑造企業(yè)品牌。如果企業(yè)的旅游產品本身能夠單獨被游客識別，那么我們就需要打造產品品牌。尤其那些規(guī)模大的旅游企業(yè)集團，往往需要分門別類地為旗下的旅游產品設計和塑造產品品牌。

　　4.家族品牌還是個別品牌

　　家族品牌策略是指一個企業(yè)經營多種旅游產品時，對其所有的產品都使用同樣的品牌名稱。很明顯，家族品牌能夠壯大企業(yè)的聲勢，企業(yè)利用家族品牌能夠帶動新產品的銷售。

　　而個別品牌則和家族品牌相反，一個企業(yè)對不同類型的旅游產品實行不同的品牌。個別品牌的優(yōu)點是能夠通過不同的品牌來區(qū)隔產品，使游客更好辨識旅游產品的差異和檔次，即使一旦某個品牌的旅游產品出問題，也可以產生隔斷效應，不至于一損俱損波及企業(yè)其他品牌的旅游產品。但是個別品牌的更大不足是讓每個品牌都成為品牌，顯然要比打造一個家族品牌要花費更多的資金和精力，并且新產品也無法攜原有品牌的余威來迅速推向市場。

　　5.品牌延伸策略

　　品牌延伸策略是把一個旅游產品品牌的品牌影響力擴展到其產品或其他領域去，帶動企業(yè)的新產品銷售和新行業(yè)的發(fā)展。比如現在有些的五酒店，就利用其品牌度和信譽涉足食品行業(yè)，向市場推出月餅蛋糕等食品而獲得了成功。

　　三.旅游公司品牌整合傳播作用

　　1.打造個性化產品的功能。游客對旅游產品的需求具有個性化的特征。游客通過在旅游活動中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂等服務，在一定程度上往往會和游客的心理預期存在一定的差距，這就要求旅游企業(yè)應樹立自身的品牌旅游產品。品牌旅游產品就可以從不同游客的角度出發(fā)，充分考慮不同游客的心理特征和行為方式，了解他們的特殊需要，開展有針對性的個性化服務，提高服務水平以換取旅游消費者的認可，樹立自身的品牌形象。

　　2.區(qū)隔細分市場的功能。旅游產品品牌還具備區(qū)隔細分市場的功能，游客可以認準品牌去消費旅游產品，旅游企業(yè)也不至于把差異很大的游客混同在一起經營，如果沒有品牌，一般工薪在出游過程中，要是不小心進入高等級酒店，有時是件尷尬的事情。比如“馬瑞卡﹒速8”這樣的經濟型酒店就屬于普通的大眾化旅游產品，適合工薪家庭即非公務目標游客;而“希爾頓酒店”這樣的品牌很明顯屬于高收入的商業(yè)人士。這樣用兩個品牌就將其區(qū)別開了，不同細分市場的游客認牌消費，各入其店，彼此也少了很多尷尬。

　　3.溢價功能。由于旅游產品的無形性，如果旅游產品沒有品牌，游客很難感受無形服務間的差異，但是品牌旅游產品可以給游客優(yōu)質產品的享受和特殊的心理效用，旅游企業(yè)就可以通過品牌依據優(yōu)質優(yōu)價的原則為品牌產品制定較高的價格，溢價銷售后獲取高的附加價值。由于品牌旅游產品能夠滿足游客個性化的高層次消費需求，游客對高品質旅游產品的需求價格彈性往往也比較小，因而這些游客對價格不敏感。

　　4.市場壁壘的功能。品牌旅游產品具有相對細分市場供給的壟斷優(yōu)勢。品牌旅游產品強調的是產品的品質差異，不同品牌的產品差別化程度越強，消費者就會對某些品牌形成一定的偏愛，使不同品牌旅游產品之間形成穩(wěn)定的消費群體。品牌旅游產品吸引更多的消費人群，這樣，就會排斥非品牌產品供給者的進入，潛在競爭者遇到的進入障礙就更大，從而形成品牌產品的相對壟斷優(yōu)勢。

　　5.培養(yǎng)游客的忠誠度。品牌一旦獲得游客的認同，就會產生信任感，從而認牌消費，成為企業(yè)的忠誠顧客。一些顧客一旦住過某個品牌的賓館并感受良好，甚至可能成為該賓館的終生客戶。