拼多多進(jìn)軍旅游市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
“拼多多,拼多多,拼得多,省得多”這是我們熟知的拼多多宣傳語。但近段時(shí)間,我們從拼多多的小程序可以發(fā)現(xiàn)他們的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃直指向了旅游市場(chǎng),甚至是外賣市場(chǎng)。拼多多為何要進(jìn)行不掙錢的火車票市場(chǎng)以及壓力巨大的外賣市場(chǎng)呢?下文我們就拼多多進(jìn)軍旅游市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃來了解下。
旅游市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)則
1.明確旅游發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)布局
要建立旅游戰(zhàn)略體系,必須結(jié)合外發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展條件,從兩個(gè)維度重新確定旅游發(fā)展的方面。一方面結(jié)合現(xiàn)狀,整個(gè)行業(yè)參與,全要素投入,對(duì)整個(gè)空間整合,整體旅游體驗(yàn)和整個(gè)社會(huì)效益的特征進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。另一方面,系統(tǒng)評(píng)價(jià)應(yīng)結(jié)合國際國內(nèi)旅游目的地評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,旅游目的地的建設(shè)應(yīng)通過定量評(píng)分確定。然后明確旅游規(guī)劃的關(guān)鍵任務(wù)。
2.樹立品牌競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)
品牌競(jìng)爭(zhēng)是旅行社在更高層面進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng),也是中國旅行社走出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)低谷的有效途徑。誠然,品牌的重要作用和品牌資本的巨大魅力使得品牌策略不僅為生產(chǎn)企業(yè)廣泛采用,而且引起服務(wù)企業(yè)的廣泛關(guān)注。但是已有的研究成果表明,對(duì)于有形產(chǎn)品而言,產(chǎn)品品牌是更重要的,而對(duì)于無形的服務(wù)來說,公司品牌則是首要的。
3.塑造核心吸引物并明確功能空間劃分按照旅游戰(zhàn)略定位
4.采取產(chǎn)品組合策略
隨著旅游者越來越成熟,自由、個(gè)性、多樣的旅游安排在旅游消費(fèi)函數(shù)中就顯得越來也重要。針對(duì)旅游者消費(fèi)模式的發(fā)展變化中國旅游品牌策劃,企業(yè)定位、產(chǎn)品組合和技術(shù)創(chuàng)新都需要做相應(yīng)的調(diào)整。
5.創(chuàng)新旅游發(fā)展規(guī)劃,改革評(píng)價(jià)體系
發(fā)展旅游不能循傳統(tǒng)思路,需要?jiǎng)?chuàng)新規(guī)劃。要將旅游規(guī)劃理念融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃理念,將旅游資源和其他資源合理配置。旅游模式的規(guī)劃與景點(diǎn)旅游模式的規(guī)劃不同,不只是規(guī)劃景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店,需要系統(tǒng)全面規(guī)劃景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外各種資源要素。
拼多多進(jìn)軍旅游市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃盤點(diǎn)
拼多多我們大家都很熟悉,但拼多多近期在App端和小程序上線了火車票業(yè)務(wù)。該入口位于拼多多首頁——充值中心——火車票,點(diǎn)擊進(jìn)入后頁面顯示入口名為“多多火車票”。拼多多為新用戶贈(zèng)送了兩張5元無門檻券。
除首頁“充值中心”的快捷入口外,拼多多在搜索頻道的充值細(xì)分欄目下,還為多多火車票設(shè)置了獨(dú)立的入口;而點(diǎn)擊旅游出行入口進(jìn)入“多多旅行”頁面后,可看到“火車票上線了!不搭售,成功占座再付款!”的宣傳字樣。這宣告著拼多多分羹在線旅游市場(chǎng)的決心。
1.不賺錢也得先做火車票業(yè)務(wù)
阿里有飛豬,京東有京東旅行,電商做旅游并不是一件稀奇事。
無論是電商旗下旅游業(yè)務(wù),還是攜程、同程藝龍這類垂直O(jiān)TA平臺(tái),火車票+飛機(jī)票幾乎是在線旅游平臺(tái)標(biāo)配。作為后來者,拼多多開通旅游版塊后也迅速上線火車票業(yè)務(wù),跟上了行業(yè)腳步。但事實(shí)上,火車票和飛機(jī)票都不是能賺錢的業(yè)務(wù)。
即使賺不到錢,在線旅游平臺(tái)還是堅(jiān)定地接入火車票和酒店業(yè)務(wù),究其原因是給自己平臺(tái)引流。旅游平臺(tái)為用戶提供境內(nèi)游、出境游、住宿等服務(wù)的先決條件,都是用戶先購買到目的地交通票,從訂票環(huán)節(jié)開始吸引用戶提供服務(wù),使得用戶順理成章地繼續(xù)留在平臺(tái)挑選旅游產(chǎn)品;完善交通票務(wù),也避免用戶因服務(wù)環(huán)節(jié)缺失而流失至其他平臺(tái)。
再看拼多多,雖然自身擁有巨大流量,但尚未培養(yǎng)起在拼多多平臺(tái)購買旅游產(chǎn)品的用戶習(xí)慣。從火車票服務(wù)切入,先讓用戶產(chǎn)生“拼多多也能買火車票”意識(shí),再對(duì)其他旅游產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)是個(gè)不錯(cuò)的主意。
2.拼多多與阿里、美團(tuán)的新戰(zhàn)場(chǎng)
打開拼多多App可看到,多多旅行當(dāng)前提供的服務(wù)主要分為國內(nèi)游、出境游、景點(diǎn)門票和目的地玩樂四大類。
多多旅游號(hào)召企業(yè)商家入駐,目前來看采用的是平臺(tái)模式,與飛豬更為相似。除火車票外,多多旅行商品與拼多多其他產(chǎn)品一樣,既可以單獨(dú)購買,也可以拼單購買且價(jià)格更低。旅游產(chǎn)品加入社交電商的裂變玩法,既具備電商的流量?jī)?yōu)勢(shì),也比垂直O(jiān)TA平臺(tái)玩法更性感。
不只是飛豬,拼多多旅行業(yè)務(wù)可能還得應(yīng)對(duì)美團(tuán)這個(gè)新對(duì)手。
美團(tuán)上市后發(fā)展策略不再激進(jìn),很大一部分原因是把拼多多當(dāng)成了牽制阿里的“盟友”:拼多多勢(shì)頭正猛,阿里難以無休止地投入資源以同時(shí)應(yīng)對(duì)拼多多、美團(tuán)兩家的競(jìng)爭(zhēng),隨著拼多多不斷切走阿里蛋糕,阿里必定會(huì)把精力更多放在牽制拼多多上,到那時(shí)美團(tuán)的壓力就會(huì)變小。然而,美團(tuán)的壓力能變小多少尚未得知,拼多多卻可能先切走美團(tuán)的蛋糕。
拼多多布局旅游業(yè)務(wù),自然也是看中其較強(qiáng)的盈利能力。拼多多雖足夠任性,上市后仍敢不計(jì)虧損地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù),卻也不得不沉下心來考慮公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展問題。第三季度不達(dá)預(yù)期的業(yè)績(jī)已經(jīng)重創(chuàng)股價(jià),在二級(jí)市場(chǎng)眼中,拼多多虧損換增長(zhǎng)的故事可能不再動(dòng)聽了。
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新辣道董事長(zhǎng)李劍先知中國在文化方面的競(jìng)爭(zhēng)力給我留下了深刻印象,理論清晰、經(jīng)驗(yàn)豐富、很有智慧。通過專業(yè)的詞語戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型,后期的形象落地 為品牌積累了非常強(qiáng)的勢(shì)能,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。
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餓了么星選外賣總經(jīng)理魏總先知中國的詞語戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型非常實(shí)用,實(shí)際證明好名字確實(shí)是品牌要素中更重要的部分,后期的全案策劃給品牌發(fā)展提供更大的支持。尤其在整合創(chuàng) 意及設(shè)計(jì)方面,讓品牌形成了系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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遠(yuǎn)洋集團(tuán)品牌總監(jiān)金悅在先知中國合作過程中,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度都非常值得肯定,名稱及設(shè)計(jì)的后期應(yīng)用效果也非常有競(jìng)爭(zhēng)力,為遠(yuǎn)洋養(yǎng)老項(xiàng)目及 LAVIE的售前、售中和售后都提供了強(qiáng)有力的支持。