為何企業(yè)文化建設(shè)對(duì)品牌建設(shè)至關(guān)重要
如今,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的日益成熟,企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)逐步發(fā)展為品牌競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)對(duì)外提高社會(huì)公眾對(duì)其的立體化認(rèn)知,增強(qiáng)公眾對(duì)其的信任感,對(duì)內(nèi)則注重提高員工的凝聚力和歸屬感。
眾所周知,每一個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品,或以企業(yè)名稱為品牌,或有獨(dú)立的產(chǎn)品品牌命名。在社會(huì)生產(chǎn)的初期,人們購(gòu)買(mǎi)的目的只是為了滿足生活,而今天,人們對(duì)于產(chǎn)品的追求是對(duì)一種品質(zhì)的追求,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)文化的追求。企業(yè)若想獲得忠實(shí)的消費(fèi)群體,企業(yè)的品牌建設(shè)至關(guān)重要。而在這之中,企業(yè)文化建設(shè)也是品牌建設(shè)不可忽視的一部分內(nèi)容。
企業(yè)品牌是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)生存發(fā)展的標(biāo)志,承載著企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等諸多因素,是企業(yè)與市場(chǎng)銜接的橋梁。在當(dāng)前物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)要想求生存、求發(fā)展,就必須重視企業(yè)品牌的塑造,提升品牌的價(jià)值,增加企業(yè)品牌的含金量,而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必然是打造企業(yè)品牌重要手段和有效途徑。
企業(yè)文化與品牌建設(shè)的邏輯關(guān)系
(一)企業(yè)文化是品牌之根。企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀,是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容之一,具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂(lè)和輻射等作用。在經(jīng)濟(jì)化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),將越來(lái)越多地滲透文化理念,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命,已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營(yíng)策略研究的文獻(xiàn)資料經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素———經(jīng)營(yíng)策略、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)藝術(shù)等。
(二)品牌是企業(yè)文化的載體。品牌本身是一個(gè)具有文化屬性的概念,文化是品牌識(shí)別固有的一面,它是品牌的主要?jiǎng)恿?。品牌是企業(yè)文化的標(biāo)志,其內(nèi)涵包括了企業(yè)文化的方方面面。品牌的建立與運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)企業(yè)文化的支持和依托。品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)是產(chǎn)品,品牌的精神力量是企業(yè)文化,企業(yè)文化是品牌的靈魂。
品牌是文化的載體,文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到品牌經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過(guò)產(chǎn)品、品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域,以對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),更是品牌所代表的文化競(jìng)爭(zhēng)。文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間高層次的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須塑造獨(dú)特的品牌文化來(lái)適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)局面,只有贏得文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)及品牌,才可得到世人的矚目和消費(fèi)者的青睞。
深入打造“情意聯(lián)民”企業(yè)文化,不斷提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力
(一)培育企業(yè)文化,深入企業(yè)深厚的土壤里。作為反映價(jià)值取向的企業(yè)文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)中形成的文化結(jié)晶,它離不開(kāi)企業(yè)這塊肥沃的土壤。聯(lián)民物業(yè)經(jīng)過(guò)反復(fù)凝練和斟酌,更終提煉出系統(tǒng)的、具有鮮明特色的“情意聯(lián)民”價(jià)值理念體系,為公司發(fā)展提出了新思路、新方向、新舉措,為公司做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。
(二)從豐富的民族文化里汲取營(yíng)養(yǎng)、培育企業(yè)文化。聯(lián)民物業(yè)吸取中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),提出了以“孝愛(ài)幫”為核心內(nèi)容的親情文化建設(shè),通過(guò)開(kāi)展“孝敬老人、關(guān)愛(ài)下一代、幫助弱勢(shì)群體”等活動(dòng),向員工及社會(huì)傳遞著公司的關(guān)愛(ài)和親情。
(三)把企業(yè)文化建設(shè)融入到公司服務(wù)和管理的全過(guò)程。
以聯(lián)民物業(yè)為例,公司將“您的需要就是我們的工作內(nèi)容,您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨,時(shí)時(shí)刻刻把業(yè)戶放在位,按照“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、表格化、精細(xì)化”的服務(wù)模式,建立健全了前臺(tái)接待、工程維修、安全消防、保潔綠化、財(cái)務(wù)管理等一系列管理制度,并完善了與之相配套的崗位職責(zé)、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等實(shí)施細(xì)則,形成了“以制度考核人,以制度規(guī)范人,事事有人查,處處有人管”的良性運(yùn)行機(jī)制。
在商業(yè)社會(huì)快速變遷的今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌競(jìng)爭(zhēng),更是品牌所代表的文化競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)必須塑造獨(dú)特的企業(yè)文化,以文化力,來(lái)提升品牌力,適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)局面。未來(lái),企業(yè)也只有贏得文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌,才可得到世人的矚目和用戶的青睞,獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
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新辣道董事長(zhǎng)李劍先知中國(guó)在文化方面的競(jìng)爭(zhēng)力給我留下了深刻印象,理論清晰、經(jīng)驗(yàn)豐富、很有智慧。通過(guò)專業(yè)的詞語(yǔ)戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型,后期的形象落地 為品牌積累了非常強(qiáng)的勢(shì)能,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。
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餓了么星選外賣(mài)總經(jīng)理魏總先知中國(guó)的詞語(yǔ)戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型非常實(shí)用,實(shí)際證明好名字確實(shí)是品牌要素中更重要的部分,后期的全案策劃給品牌發(fā)展提供更大的支持。尤其在整合創(chuàng) 意及設(shè)計(jì)方面,讓品牌形成了系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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遠(yuǎn)洋集團(tuán)品牌總監(jiān)金悅在先知中國(guó)合作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度都非常值得肯定,名稱及設(shè)計(jì)的后期應(yīng)用效果也非常有競(jìng)爭(zhēng)力,為遠(yuǎn)洋養(yǎng)老項(xiàng)目及 LAVIE的售前、售中和售后都提供了強(qiáng)有力的支持。