酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè)都想要借助互聯(lián)網(wǎng)得到快速的發(fā)展。酒店作為年輕人，商務(wù)客人、休閑度假型客人在選擇時的，如何介紹網(wǎng)絡(luò)營銷來增加酒店的利潤就成為了每個酒店管理者更關(guān)心的話題。下文我們就來了解下。

　　酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的模式

　　1.會員制營銷

　　會員制營銷，是指客戶經(jīng)過消費后，企業(yè)通過發(fā)展會員為客戶提供差異化服務(wù)，提高客戶滿意度;通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，實現(xiàn)客戶價值更大化，為企業(yè)增加長期、穩(wěn)定的利潤;通過舉辦會員活動拓展企業(yè)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)和客戶的關(guān)系。如：七天

　　2.微電影

　　微電影營銷，不同于商業(yè)化的影視大片，也不同于大眾言論的視頻短片，它是介于兩者之間的一種新媒體網(wǎng)絡(luò)化的營銷手段。對于企業(yè)來說，微電影是完全為企業(yè)而定的影視營銷。這點與影視植入廣告相同，只不過它沒有采用生硬的宣傳方式，而是采用了一種更加柔和的方式，將營銷融入故事本身敘事中，使觀眾在潛移默化中接受企業(yè)品牌。如桔子酒店。

　　3.SNS營銷

　　SNS旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS營銷也就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被眾多的人知道。如如家酒店

　　4.整合營銷

　　整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對品牌進(jìn)行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。如布丁酒店。

　　以上是先知營銷品牌介紹的酒店網(wǎng)絡(luò)營銷得四種模式，那么從實用網(wǎng)絡(luò)營銷策略的角度分析，一個酒店網(wǎng)站秉承“以客為上”的理念，應(yīng)該做到以下幾點：

　　1.為客人提供盡可能詳盡到達(dá)酒店及酒店周圍的交通、配套情況。

　　2.為客人提供酒店附近真實的環(huán)境、設(shè)施情況。

　　3.讓客人如身臨其境般感受整個房間的舒適度，且可以和其他房間作比較。

　　4.讓客人通過網(wǎng)絡(luò)也能體驗到酒店的服務(wù)質(zhì)量。

　　5.讓客人可以獲知真實可靠的酒店客房價格。

　　6.讓客人通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的優(yōu)惠策略。

　　7.為客人提供網(wǎng)上預(yù)訂功能，可通過銀行卡支付定金。

　　酒店網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做

　　1.網(wǎng)上預(yù)定在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使?fàn)I銷人員有更多時間從事銷售工作。

　　2.酒店網(wǎng)站網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設(shè)計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時，微信群可以立刻進(jìn)行。

　　A.建立酒店獨立的網(wǎng)站.

　　切實進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷.降低對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強(qiáng)客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。

　　B.符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略

　　利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的一項重要措施。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設(shè)計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計劃投資。

　　3..酒店信息管理系統(tǒng)營銷部要設(shè)立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)，使?fàn)I銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣。