影樓網(wǎng)絡營銷如何實行“自救”

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們在結婚時的要求也在提高，而婚紗照就成為了每隊情侶在結婚時必進行的一項，一些高端的影樓就成為了這些用戶的主要的消費對象?；榧啍z影行業(yè)競爭的激烈性，刺激著這些行業(yè)有了的發(fā)展。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種團購、活動等新型的營銷方式出現(xiàn)，那么對于影樓來說，給如何抓住機會更好網(wǎng)絡營銷呢?

　　一.影樓網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

　　1. 網(wǎng)上透明套系內容進行透明消費宣傳的方式，這在前兩年是有效果的，但今天幾乎所有的影樓都在網(wǎng)上透明了自然就沒有效果了。

　　其負面效果：容易引起影樓套系價格的混亂.

　　2. 網(wǎng)絡門市在網(wǎng)上用QQ談單的方式，這在前兩年是有效果的，但今天幾乎所有的影樓都在網(wǎng)上用QQ談單就沒有效果了。

　　負面效果：效率低下，不便管理。網(wǎng)絡門市很難培養(yǎng)，業(yè)績提升瓶頸明顯。

　　3. 網(wǎng)絡低價團購在前兩年是有效果的，但今天幾乎所有的影樓都在網(wǎng)上做了就沒有效果了。

　　負面效果：傳統(tǒng)影樓在網(wǎng)絡上放棄了自身的優(yōu)勢，逼著自己與工作室平起平坐。

　　4.網(wǎng)銷部業(yè)績與門店業(yè)績獨立核算，網(wǎng)絡上沒業(yè)績就沒有問題，一但有了業(yè)績就有沖突。

　　負面效果：業(yè)績難分，部門敵對，等于偷自家菜。

　　5. 網(wǎng)銷部沒有統(tǒng)一規(guī)劃，往往學了多個“唐僧”的經(jīng)，養(yǎng)了一大群“孫悟空”。

　　負面問題：即便老板是“如來佛”，可猴子多了也難于管理，“老師們”指的方向多了，更沒了方向。缺少系統(tǒng)化、模式化的基礎，很難實施。

　　二.中小影樓網(wǎng)絡營銷轉化率為何低到“可伶”

　　1.網(wǎng)絡人才的儲備和招聘，好多影樓網(wǎng)絡部的員工都是一個頂好幾個。

　　2.口碑營銷普遍很差，因為影樓線上線下結合運營。大家都知道影樓都很注重二期消費和隱形消費，造成很多客人的不滿。

　　3.網(wǎng)上運營和線下運營分不開。

　　4.網(wǎng)絡營銷方法單一，好多影樓做網(wǎng)絡營銷的更步就是做百度競價。網(wǎng)絡前期沒有鋪墊好久貿然做百度競價造成轉化率上不來，導致對網(wǎng)絡營銷越來越?jīng)]有信心。

　　5.沒有專業(yè)的網(wǎng)絡客服，很多影樓的網(wǎng)絡客服都是線下門市兼著的如果有時你在線下接單剛才顧客在線上向你了解與咨詢你不及時回復客人百分百會跑掉。因為別的的都是有專業(yè)的網(wǎng)絡門市在一直和客人溝通的。

　　6.上面五步中更重要的一步那就是網(wǎng)站的布局和美觀程度了，在婚紗攝影行業(yè)80%的網(wǎng)站都是垃圾網(wǎng)站。因為她不具備營銷功能，有些網(wǎng)站做的非常的漂亮但是沒有客人咨詢。這是網(wǎng)站不具備營銷功能造成的。

　　一個合格的網(wǎng)站必須具備以下5個功能才是一個合格的網(wǎng)站。我們想稱為五力合一。1)展示力 2)公信力 3)說服力 4)引導力 5)推廣力

　　三.中小影樓如何解決轉化率低的問題

　　1.提供優(yōu)質的顧客服務，提高銷售額

　　網(wǎng)絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營銷過程中的企業(yè)可有效的針對性潛在客戶和目標顧客，提供優(yōu)質售前和售后服務。從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關系，留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買產品。對于企業(yè)優(yōu)質服務滿意的顧客自然是樂于購買和使用企業(yè)相關的產品，從而實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務達到增加企業(yè)銷售額的目的。

　　2.更新產品信息，挖掘購買者消費欲望

　　企業(yè)可以利用網(wǎng)絡向顧客不斷地提供相關產品的信息，例如新產品使用信息，產品的新功能、新性能以及新穎時尚等信息，并且適時合度地更換產品新信息，保持企業(yè)網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費欲望，網(wǎng)絡營銷是以引導消費者為主讓他們按照潛意識的想法去購買企業(yè)的產品，從而達到增加新產品銷售的目的。

　　3.方便顧客購買，降低銷售運營成本

　　利用網(wǎng)絡實施直復式營銷(DIRECT-MARKETING)，對顧客而言更重要一點就是方便購買，從而使到顧客減少購物時間和精力上的支出與消耗。對于企業(yè)而言，實現(xiàn)簡單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運營管理費用的目的。

　　4.提高企業(yè)品牌度，建立忠誠的消費群體

　　企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的個性設計，突出企業(yè)品牌宣傳，使到樹立整體的企業(yè)品脾形象更加個性化與人性化設計。建立顧客忠誠度是每個企業(yè)都必須所做事情，因實現(xiàn)顧客忠誠度是市場滲透前提，才能更終達到提高市場占有率的目的。例如百事可樂公司，不是將網(wǎng)絡作為媒介成為他們直復營銷的銷售工具，而是將網(wǎng)絡作為增強品牌形象的工具，從而從個性化網(wǎng)站設計吸引住忠誠的消費群體。

　　5.引導引顧客參與，建立顧客忠誠度

　　新聞媒體、出版商、電影制片商等企業(yè)，都可以通過其官方網(wǎng)站，使顧客或者潛在客戶能依據(jù)自己的興趣愛好形成有共同話題的“網(wǎng)絡社區(qū)(BBS)”，在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流，發(fā)表自己意見和感悟。以這種共同話題的網(wǎng)絡社區(qū)能吸引或者引導顧客積極參與的結果。