旅游行業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷

　　隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷興起和提高，各傳統(tǒng)行業(yè)也發(fā)生了較大的改革，計(jì)算機(jī)進(jìn)入了千家萬戶的生活，人們的工作和業(yè)余生活的都離不開計(jì)算機(jī)。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)旅游市場營銷通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新出來的一種新的旅游營銷形式，主要是旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將自身企業(yè)各種信息通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行播送。那么旅游行業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷？

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的七大發(fā)展趨勢

　　1.互聯(lián)網(wǎng)，而不是網(wǎng)站，是廣告消費(fèi)的主要來源

　　解決方案：營銷人員需要面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，而不只是讓公司網(wǎng)站看起來不錯(cuò)。

　　互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)站。網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)。這完全一樣。對嗎?假如你這么認(rèn)為的話，那么你將很快失掉大量市場份額，除非你清醒過來并改變策略。原因如下：

　　該內(nèi)容由環(huán)球旅訊原創(chuàng)，版權(quán)歸環(huán)球旅訊所有。以商業(yè)目的使用該內(nèi)容，請聯(lián)系環(huán)球旅訊獲得授權(quán)許可;非商業(yè)目的使用，請注明出處。

　　2.手機(jī)成為了新的桌面

　　解決方案：如果你沒有移動(dòng)網(wǎng)站，不要用移動(dòng)網(wǎng)站域名，直接使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)。

　　該內(nèi)容由環(huán)球旅訊原創(chuàng)，版權(quán)歸環(huán)球旅訊所有。以商業(yè)目的使用該內(nèi)容，請聯(lián)系環(huán)球旅訊獲得授權(quán)許可;非商業(yè)目的使用，請注明出處。

　　保守地說，手機(jī)占網(wǎng)站流量的10-15%，平板電腦也差不多。假如明年這一數(shù)據(jù)翻倍，你是否對一半的流量來自于手機(jī)和平板電腦做好了準(zhǔn)備?你有沒有嘗試為這兩類設(shè)備調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計(jì)?

　　該內(nèi)容由環(huán)球旅訊原創(chuàng)，版權(quán)歸環(huán)球旅訊所有。以商業(yè)目的使用該內(nèi)容，請聯(lián)系環(huán)球旅訊獲得授權(quán)許可;非商業(yè)目的使用，請注明出處。

　　3.手機(jī)將不斷滲透進(jìn)我們生活的方方面面

　　解決方案：引入對用戶友好的方式將你的數(shù)字化媒體無縫融入用戶的生活，不僅在他們使用過程中，還包括他們使用之前和之后。

　　毫無疑問，我們很快就會看到酒店APP可以通過藍(lán)牙打開房門、呼叫客房服務(wù)或是額外的毛巾、安排合適的客房服務(wù)時(shí)間、設(shè)置起床提醒電話、允許客人用Apple iWallet付賬或是在游泳池邊預(yù)訂一間浴室。信用卡、現(xiàn)金和酒店會員卡都會像磁帶、磁盤和CD一樣逐漸消失。

　　4.傳統(tǒng)的網(wǎng)站營銷方法已不再有效

　　解決方案：記住，你要按照互聯(lián)網(wǎng)營銷的新方式運(yùn)營，而不是網(wǎng)站營銷。

　　曾經(jīng)有用的辦法如簡單的關(guān)鍵詞搜索、后退鏈接、內(nèi)容和社交媒體策略已經(jīng)過時(shí)了，就像汽車經(jīng)銷商的停車場里播放的當(dāng)?shù)仉娕_節(jié)目一樣。更糟的是，這些策略的有效性也會因?yàn)槭謾C(jī)、APP和平板電腦的快速發(fā)展而喪失。

　　旅游行業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略一：提高傳播到達(dá)率

　　1.受眾需求。需求是引起關(guān)注的發(fā)動(dòng)機(jī)，凡是受眾所需求的內(nèi)容，無論是物質(zhì)的還是精神的，都會引起關(guān)注。因此互聯(lián)網(wǎng)宣傳要了解受眾的需求，這也是營銷的更步，掌握市場需求。作為旅游目的地和旅游企業(yè)，在開始互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳前，應(yīng)該進(jìn)行市場需求的調(diào)查分析，并弄明白需求人群的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽習(xí)慣，在需求人群集聚的網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布符合其需求的旅游信息，必能引起更多的關(guān)注度，從而提高到達(dá)率。

　　2.受眾興趣。興趣是引起關(guān)注的顯示器，在互聯(lián)網(wǎng)泛濫的信息中，只有受眾感興趣的信息才能真正顯現(xiàn)在受眾的視網(wǎng)膜上，同時(shí)也會在受眾的腦部神經(jīng)中留下記憶。旅游營銷主體也要善于利用受眾的興趣點(diǎn)，設(shè)計(jì)受眾感興趣的主題、內(nèi)容、活動(dòng)等進(jìn)行發(fā)布，引起關(guān)注，提高宣傳到達(dá)率。

　　3.公共話題。公共話題是一個(gè)時(shí)期一個(gè)國家或地方公眾關(guān)注的話題，具有社會性、公共利益相關(guān)性等特點(diǎn)。這類話題是引起關(guān)注的集合號，設(shè)置公共話題是引起關(guān)注十分有效的方法。

　　4.新奇。人們總對新奇的東西感興趣，制造新鮮、傳奇也是引起關(guān)注的方法之一，而更、等內(nèi)容，都能給人以新奇和刺激，因此有顧問認(rèn)為要做更、做。旅游營銷主體也經(jīng)常運(yùn)用這樣的方法營銷自己，譬如張家界經(jīng)常舉行“飛機(jī)穿越天門洞”、“高空徒手走鋼絲”等新奇刺激的事件來營銷自己。

　　5.激賞。激勵(lì)和獎(jiǎng)賞總是能刺激受眾的關(guān)注度，因此通過有獎(jiǎng)等活動(dòng)能很好地引起受眾關(guān)注和參與。

　　6.懸念。故意制造懸念引起關(guān)注，這也是廣告策劃經(jīng)常用的手法。印度的旅游口號“不可思議的印度”也有懸念的成分。

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略二：提升好感度

　　影響好感度的因素有：

　　1.利益，你從受眾的利益出發(fā)，關(guān)注受眾的利益，受眾自然對你有好感，因?yàn)槿耸鞘芾骝?qū)動(dòng)的動(dòng)物，無論這利益是物質(zhì)的，還是社會層面的或者精神層面的。旅游營銷要從受眾的利益出發(fā)，真心實(shí)意地為對方的利益著想，就能贏得好感。

　　2.認(rèn)知，受眾對信息的認(rèn)知影響好感度，認(rèn)知的解決方案有簡易、直觀、對比、粘連等方法。簡易就是簡單易懂;直觀就是直接、有畫面感、視覺感，新西蘭的旅游口號是“的純凈”，很直接，也有畫面感;對比就是找到競爭對手，傳達(dá)差異優(yōu)勢;粘連就是借用大品牌比擬;通過這些手段，較好地建立起受眾地對你的產(chǎn)品的認(rèn)知。

　　3.三是情緒，因?yàn)槿思仁抢硇缘慕?jīng)濟(jì)人，也是感性的生物人，情緒(包括情感)有時(shí)對好感度的影響會超越理性的認(rèn)知與分析。旅游營銷不僅要訴諸受眾的利益，更要訴諸受眾的情緒，由此，旅游營銷單憑一句口號無法打動(dòng)人心，體驗(yàn)式傳播成為必須。

　　4.輿情維護(hù)，要提升受眾好感度，還必須維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的各種疑問，包括負(fù)面信息、吐槽和投訴。

　　5.合理整合媒體聯(lián)動(dòng)。傳統(tǒng)媒體有它的優(yōu)勢，在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)，適當(dāng)整合利用傳統(tǒng)媒體的宣傳，有利于提升受眾對旅游目的地、旅游產(chǎn)品的信任度和好感度。

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略三：提高轉(zhuǎn)化率

　　對于旅游公司來說轉(zhuǎn)化率就是產(chǎn)品的預(yù)訂率和購買率。影響轉(zhuǎn)化率的因素中，產(chǎn)品屬性、認(rèn)知、成本、競爭對手等都應(yīng)在解決到達(dá)率和好感度兩個(gè)環(huán)節(jié)中解決，剩下要解決的就是更好的性價(jià)比、便利性、合理的假期安排和良好溝通四個(gè)方面問題。