網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次及策略

 　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透，國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,將面臨著極大的競爭劣勢。我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內(nèi)的應(yīng)用才剛剛起步，下文先知品牌就來介紹下網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次及策略。

　　一.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略層次

　　1.核心利益層次

　　核心利益層次是指網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購買的基本效用或益處。

　　2.有形產(chǎn)品層次

　　有形產(chǎn)品層次是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在品質(zhì)、特征、式樣、包裝等方面，是核心利益或服務(wù)的物質(zhì)載體。

　　3.期望產(chǎn)品層次

　　期望產(chǎn)品層次是在網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客處于主導(dǎo)地位，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。這種顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。為滿足這種需求，對(duì)于物資類產(chǎn)品、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實(shí)行柔性化的生產(chǎn)和管理。

　　4.延伸產(chǎn)品層次

　　延伸產(chǎn)品層次是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的滿足購買者延伸需求的產(chǎn)品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場的性，如果不能很好的解決這些問題，勢必影響網(wǎng)絡(luò)營銷的市場廣度。

　　5.潛在產(chǎn)品層次

　　潛在產(chǎn)品層次是延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)，它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益或服務(wù)。

　　二.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略-小家電

　　1.網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的特征分析

　　更，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的選擇。企業(yè)首先要考慮產(chǎn)品自身的性能特點(diǎn)是否適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。一般從大的方向來說，產(chǎn)品可以劃分為兩類：一類是經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品， 一類稱為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

　　，根據(jù)企業(yè)的物流配送能力以確定企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡(luò)營銷消除了地域的限制，但是這于信息的傳播。企業(yè)在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，不能忽視企業(yè)的自身營銷的區(qū)域范圍。遠(yuǎn)距離的顧客購買時(shí)，要避免出現(xiàn)無法配送而使企業(yè)的聲譽(yù)受損，或者在進(jìn)行配送時(shí)物流費(fèi)用過大。

　　因此，在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品時(shí)要考慮到實(shí)物配送的問題，選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。另外一些易變質(zhì)、變壞產(chǎn)品如食物等，配送起來也不方便。

　　2.企業(yè)網(wǎng)上品牌策略

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)的網(wǎng)上品牌的重要性怎么說也不過分。因?yàn)樵谔摂M網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，消費(fèi)者憑什么有信心購買你的產(chǎn)品，企業(yè)品牌就是其中重要的因素，消費(fèi)者希望與他們信任的公司打交道。此時(shí)，品牌成為了信任的代名詞，品牌塑造對(duì)于銷售有著切實(shí)的影響。創(chuàng)建網(wǎng)上品牌的主要方法:一是通過一系列措施如廣告、促銷以及產(chǎn)品包裝等推廣品牌;二是通過產(chǎn)品的品質(zhì)與顧客的使用經(jīng)驗(yàn)來建立品牌;三是搞好網(wǎng)上公共關(guān)系，利用公關(guān)來建立品牌;四是要持續(xù)不斷的塑造網(wǎng)上品牌形象，這是一個(gè)應(yīng)長期堅(jiān)持的工作。

　　3.網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)策略

　　(1)市場需求導(dǎo)向法。網(wǎng)絡(luò)營銷可使企業(yè)較為迅速地了解到消費(fèi)者的需求，可以根據(jù)消費(fèi)者的心理預(yù)期來為自己的產(chǎn)品制定價(jià)格，并隨著消費(fèi)者需求變化而作出相應(yīng)的修改。

　　(2)顧客定制定價(jià)法。企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行定制生產(chǎn)，使得顧客跨時(shí)空得到滿足其個(gè)性化要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　(3)成本加成定價(jià)法。這是傳統(tǒng)的基本定價(jià)方法，如果企業(yè)認(rèn)為對(duì)市場需求估計(jì)不準(zhǔn)，則可采用此方法，避免產(chǎn)生太大的誤差。

　　(4)拍賣式定價(jià)法。主要有拍賣式定價(jià)法和拍買式定價(jià)法。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道

　　分銷渠道是指促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道和路徑。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對(duì)一的分銷，是屬于零級(jí)渠道，產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。它是跨時(shí)空進(jìn)行銷售的，顧客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購買產(chǎn)品。從總體上來看，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道可分為二種:直接分銷渠道，企業(yè)直接到消費(fèi)者;間接分銷渠道，企業(yè)通過第三方物流分銷渠道到消費(fèi)者。