新媒體時(shí)代企業(yè)如何做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)？

　　當(dāng)下新興的、不斷變化的社交媒體平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了各種新的方法來(lái)擴(kuò)展品牌影響范圍和提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。根據(jù)我們的洞察，消費(fèi)者普遍使用社交媒體。在這種趨勢(shì)推動(dòng)下，每日互動(dòng)傳媒通過(guò)將社交媒體納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)緊跟客戶(hù)，將傳統(tǒng)媒體與新興媒體整合到一個(gè)協(xié)調(diào)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。在社會(huì)化媒體時(shí)代，品牌價(jià)值傳播是雙向的即一個(gè)方向是在品牌消費(fèi)的目標(biāo)人群和企業(yè)之間傳播為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并傳遞給目標(biāo)人群，另一個(gè)方向則是品牌消費(fèi)的目標(biāo)人群反饋需求/評(píng)價(jià)(品牌價(jià)值)，從而使企業(yè)品牌價(jià)值增值并再次傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，循環(huán)促進(jìn)。由于社會(huì)化媒體的價(jià)值傳播具有便捷和雙向互動(dòng)的特點(diǎn)，使得社會(huì)化媒體在傳遞品牌價(jià)值上，有傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)比不了的低投入、高回報(bào)效果而受到社會(huì)與營(yíng)銷(xiāo)界的高度重視。

　　社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)主要有以下幾個(gè)：

　　一是提高品牌度、認(rèn)可度；

　　二是增加網(wǎng)站訪問(wèn)量；

　　三是擴(kuò)大或增強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的影響力；

　　四是提高客戶(hù)服務(wù)的感知質(zhì)量；

　　五是提高搜索引擎，產(chǎn)生銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

　　六是降低服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)成本。

　　社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)要在自主信息時(shí)代走向成熟關(guān)鍵的幾點(diǎn)有：

　　1、如何做到讓目標(biāo)客戶(hù)觸手可及并參與討論；

　　2、傳播和發(fā)布對(duì)目標(biāo)客戶(hù)有價(jià)值的信息；

　　3、讓消費(fèi)者與你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系；

　　4、與目標(biāo)客戶(hù)形成互動(dòng)并感覺(jué)產(chǎn)品有他一份功勞。

　　社會(huì)化媒體在2015年六大變化：

　　1、微信影響力持續(xù)擴(kuò)大，繼續(xù)更其他社媒；

　　2、微博仍然是重要的社媒脈搏；

　　3、垂直類(lèi)興趣社區(qū)的移動(dòng)化；

　　4、社交媒體新熱點(diǎn)浮現(xiàn)；

　　5、電商平臺(tái)的用戶(hù)反饋持爆炸性增長(zhǎng)；

　　6、零售商原創(chuàng)內(nèi)容作為”第四媒體“的重要影響力。

　　新媒體時(shí)代企業(yè)如何做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)？

　　首先，制定社會(huì)化媒體戰(zhàn)略要明確我們階段性的目的和目標(biāo)，擬草一個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)營(yíng)運(yùn)的架構(gòu)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要有美工、推廣、客服、編輯、策劃、運(yùn)營(yíng)主管才算是完整的。

　　團(tuán)隊(duì)組建完整之后，根據(jù)之前制定的社會(huì)化媒體戰(zhàn)略進(jìn)行效果評(píng)估，雖然說(shuō)社會(huì)化媒體沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估體系，但是我們可以從“量”“質(zhì)”來(lái)衡量判斷。量，就是粉絲量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等量化數(shù)據(jù);質(zhì)，有效的點(diǎn)擊、粉絲活躍性等;更需要分析用戶(hù)咨詢(xún)、潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化、潛在用戶(hù)傾向等綜合數(shù)據(jù)分析。

　　社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行還需要根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)執(zhí)行過(guò)程中效果監(jiān)控統(tǒng)計(jì)并分析。對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)整體戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行人員的整理，運(yùn)營(yíng)人員需要對(duì)運(yùn)營(yíng)策略做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。更后易達(dá)新媒體顧問(wèn)給你們一些建議，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)也可以結(jié)合閱讀原文、微社區(qū)、微信群、朋友圈、定向推送、文末提醒點(diǎn)擊、關(guān)鍵詞回復(fù)、自定義菜單跳轉(zhuǎn)等各種形式充分利用才能實(shí)現(xiàn)更佳的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代龍頭上每種產(chǎn)品或品牌的用戶(hù)，都存在于社會(huì)化媒體上，即使某個(gè)用戶(hù)是沉默的，他的家人、朋友、同事等也會(huì)在社會(huì)化媒體上影響他，也就是說(shuō)品牌用戶(hù)是成群結(jié)隊(duì)的出現(xiàn)在社會(huì)化媒體上。基于社會(huì)化媒體傳播特點(diǎn)，品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念就是品牌消費(fèi)的目標(biāo)人群在哪，品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播就出現(xiàn)在哪。這就是2015社會(huì)化媒體給我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)下進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的更大機(jī)會(huì)，要把握住。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃！