美發(fā)店的戰(zhàn)略定位

現(xiàn)代人對(duì)美的追求是永遠(yuǎn)不會(huì)停歇的，尤其是頭發(fā)的美，追求的不僅僅是色彩，還有健康。市場(chǎng)越來越廣闊，隨之而來的是競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中讓自己的店鋪脫穎而出呢？不僅要分析市場(chǎng)，也要提高自己才能。
一、一切以客戶為主
是推銷時(shí)定要關(guān)注顧客的情緒。顧客基本上都反對(duì)過度勸說式的銷售，所謂過度是指顧客表示出不感興趣后還繼續(xù)喋喋不休地進(jìn)行勸導(dǎo)。顧客也是理性的，推銷更易引起顧客厭倦情緒，如果是在顧客不感興趣時(shí)還要求顧客當(dāng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的方式更不可取，是種短敵視行為。
是對(duì)顧客的尊重是服務(wù)的基本要求。不管顧客是否實(shí)現(xiàn)了自已推銷的目的，也必須表示出一貫的尊重和熱情。 我們不能得罪自己的潛在顧客。過于短期功利的表現(xiàn)都會(huì)嚇走客戶。
推薦是銷售的重要形式，但一定要做到恰到好處。這應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。
二、合理選擇位置和裝修風(fēng)格
從空間發(fā)廊上看，要結(jié)合經(jīng)濟(jì)角度考慮，利用好每個(gè)空間，考慮每個(gè)功能區(qū)的分布合理性。當(dāng)設(shè)計(jì)一家發(fā)廊店時(shí)，首先應(yīng)該按照實(shí)際空間的使用去考慮每個(gè)區(qū)域的安排， 充分利用好每寸空間， 既發(fā)揮每處空間的作用，又迎合顧客的心理。
一般的大型發(fā)廊店應(yīng)該由:美發(fā)區(qū)、 燙染區(qū)、洗頭區(qū)、沖水區(qū)、產(chǎn)品區(qū)、休息區(qū)(客人休息區(qū)、員工休息區(qū))色吧區(qū)、接待區(qū)、前臺(tái)區(qū)、辦公區(qū)；有些休閑美發(fā)店還有美容區(qū)、美甲區(qū)，健身區(qū)、沐足區(qū)。美發(fā)區(qū)是美發(fā)店裝修的重中之重。在保證干凈整潔的基礎(chǔ)上，給簡(jiǎn)單的鏡子和椅子組合而成的美發(fā)區(qū)增添特色。把美發(fā)區(qū)的鏡子打破傳統(tǒng)的四方形形狀，安上扇形的鏡子，讓人眼前一亮。鏡子旁邊的墻壁也不能忽視，可以貼上一些有趣的圖案不顯單調(diào)。燙染區(qū)以繽紛的色彩,簡(jiǎn)潔的風(fēng)格將色彩更大化，以顯示多種顏色與風(fēng)格，設(shè)計(jì)以不銹鋼與玻璃突出其美感。燙染區(qū)的色吧造型應(yīng)以時(shí)尚、前衛(wèi)、強(qiáng)烈色彩為主導(dǎo)。洗頭區(qū)及沖水區(qū)應(yīng)以干凈明快為主題來設(shè)計(jì)，墻面用噴漆玻璃來做裝飾，讓顧客對(duì)本店感受到潔凈的形象。產(chǎn)品區(qū)應(yīng)該分洗護(hù)產(chǎn)品及燙染產(chǎn)品，而且產(chǎn)品展示的位置應(yīng)該明確區(qū)分開來。接待區(qū)要根據(jù)店面大小靈活安排，根據(jù)店面擺放風(fēng)格相近的沙發(fā)，如果空間夠可擺上茶幾，盡量利用靠近門口的位置，如果空間不夠，則可設(shè)置小而精的接待區(qū)。在面對(duì)門口的位置擺上明黃色的沙發(fā)和茶幾，成為可品茶可聊天的舒適休息區(qū)。

在一些沒法利用的角落，也可以化腐朽為神奇，擺上沙發(fā)，就是休憩之地了。如果空間不夠，幾張實(shí)用而又不占空間的凳子，也能形成流動(dòng)性的接待區(qū)，由于凳子顏色搶眼，也為整個(gè)店增色不少。前臺(tái)區(qū)應(yīng)該體現(xiàn)出店面的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格，應(yīng)該屬于是店面的一個(gè)亮點(diǎn)，整體設(shè)計(jì)可以用玻璃不銹鋼及大理石來體現(xiàn)出其獨(dú)有的面貌，前臺(tái)背景要體現(xiàn)出公司品牌效應(yīng)。
三、管理制度
要求員工本著互尊互愛、 齊心協(xié)力、 吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!
要求員工服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
上班不得遲到、早退、曠工:上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象:
在客戶方面，員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客。
員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得愉工減料;
衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;
認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，輸盜公司財(cái)物者交于公安部門處理;
員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~!)。 作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求層次的日益提高，顧客購(gòu)買產(chǎn)品的決策過程也日趨簡(jiǎn)化和便捷，形象消費(fèi)已經(jīng)成為新時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)。因此，形象消費(fèi)已經(jīng)成為企業(yè)必須持有的理念，企業(yè)必須依靠良好形象才能更好地爭(zhēng)奪顧客和市場(chǎng)。企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象戰(zhàn)略、塑造企業(yè)良好形象的重要手段，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容之一。
選擇好美發(fā)店的位置，做好明媚亮眼的裝修，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)，是美發(fā)店經(jīng)營(yíng)的更好的策略吧。為更多的人帶去美和健康。