淺析品牌整合營銷傳播的核心是?
什么是品牌整合營銷傳播?互聯(lián)網(wǎng)給予的定義:品牌整合營銷傳播是指把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購買行為為目標(biāo),是從消費(fèi)者出發(fā),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過程。
整合營銷傳播所要樹立的正是品牌的“長(zhǎng)治久安”,它必須借助各種傳播和營銷手段,傳播一種品牌形象,使品牌形象脫穎而出。整合營銷傳播的核心和出發(fā)點(diǎn)都是利用目標(biāo)受眾,企業(yè)樹立品牌的一切工作都要圍繞著目標(biāo)受眾進(jìn)行,企業(yè)需借助信息社會(huì)的一切手段知悉什么樣的目標(biāo)受眾在使用自己的品牌產(chǎn)品,建立完整的客戶信息檔案,從而建立和目標(biāo)受眾之間的牢固關(guān)系,是品牌的忠誠成為可能。下面,先知品牌介紹一下品牌整合營銷傳播的核心:
1.以現(xiàn)有及潛在消費(fèi)者為中心,重在與傳播對(duì)象的溝通。整合營銷傳播強(qiáng)調(diào)應(yīng)依消費(fèi)者的需求,度身打造適合的溝通模式,營銷傳播要有消費(fèi)者觀點(diǎn)而非行銷者本身出發(fā)。
2.整合多種傳播方式,使受眾更多的接觸信息。整合營銷傳播強(qiáng)調(diào)各種傳播手段的整合運(yùn)用,對(duì)廣告、公關(guān)、促銷、CI、包裝等傳播工具,進(jìn)行更佳組合,以求達(dá)到更有效的傳播影響力。
3.形象整合,信息傳播突出聲音一致。整合營銷傳播是將所有營銷傳播的技術(shù)和工具(廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)和事件行銷等),采取同一聲音同一做法同一概念傳播,與目標(biāo)受眾溝通,使受眾接觸到的信息單一、明晰,為建立強(qiáng)有力的企業(yè)或品牌形象服務(wù)。
4.強(qiáng)調(diào)傳播活動(dòng)的系統(tǒng)性。整合營銷傳播是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,強(qiáng)調(diào)營銷信息傳播的系統(tǒng)化,以及傳播過程中各種要素的協(xié)同行動(dòng),發(fā)揮聯(lián)合作用和統(tǒng)一作用。管理要求更加程序和層次化。
品牌整合營銷傳播的辦法:
1.明確品牌在企業(yè)中充當(dāng)?shù)慕巧?
品牌通常定義為通過創(chuàng)造顧客忠誠,以確保未來收入的一種關(guān)系。由此,整合品牌傳播的起始點(diǎn)包括分析品牌所充當(dāng)和能充當(dāng)?shù)慕巧源_保獲得更高的忠誠度。要評(píng)估品牌的價(jià)值,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的審視,以及顧客、雇員和關(guān)鍵股東等因素,都需要考慮進(jìn)去。
2.理解品牌價(jià)值的構(gòu)成要素
一直以來,執(zhí)行管理層在尋求一個(gè)可以對(duì)營銷傳播的進(jìn)行量化的工具,而得到的結(jié)論是僅僅被告知無法單獨(dú)的獲得這類數(shù)據(jù)。在整合品牌傳播的范式下,這種情況將會(huì)得到改觀。整合品牌傳播計(jì)劃給管理人員提供一套和企業(yè)其他投入的資產(chǎn)相關(guān)的,用以判斷品牌資產(chǎn)投資績(jī)效的工具。
3.明確誰是品牌信息期望到達(dá)的人群
品牌的角色明確之后,接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。要區(qū)分這種努力的優(yōu)先次序,很有必要辨別出哪些是驅(qū)使企業(yè)成功的受眾,哪些僅僅是對(duì)企業(yè)的成功起一定的影響作用。如果你成功地影響了核心受眾,由此獲得的企業(yè)績(jī)效足以強(qiáng)大到激發(fā)那些起一定作用的受眾的關(guān)注和反應(yīng)。
4.形成“大創(chuàng)意”
大創(chuàng)意是指獨(dú)特的價(jià)值訴求。傳播千遍一律的信息是對(duì)有資源的一種浪費(fèi),而傳播意味深長(zhǎng)的獨(dú)特性則是成長(zhǎng)的催化劑。大創(chuàng)意源于對(duì)受眾需要、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及本企業(yè)商業(yè)計(jì)劃的一種清楚理解。大創(chuàng)意與企業(yè)用以迎合關(guān)鍵受眾需要的策略是相匹配的。
5.改變認(rèn)知來獲得大創(chuàng)意
一旦顧客形成了和品牌的忠誠關(guān)系,受眾將逐漸被納入到這個(gè)過程中。在這個(gè)過程中,新形成的感知可能妨礙對(duì)品牌獨(dú)特承諾的反應(yīng)能力。這種“感知障礙”需要有所突破,以傳達(dá)“大創(chuàng)意”。
6.通過信息傳播改變消費(fèi)者認(rèn)知
改變消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知并不是件容易的事情,它需要一種傳播上的努力,這種努力需要具有穿透消費(fèi)者每日因接觸過載信息所形成的“防衛(wèi)墻”的能力。要想獲得他們注意,傳播者必須通過精心準(zhǔn)備的信息以消除混亂,并促使他們改變心理預(yù)設(shè)。
7.利用媒介改變認(rèn)知態(tài)度
一旦獲得大創(chuàng)意,就需要使用合適的傳播媒介。通常,在每一個(gè)卷入的階段都需要使用個(gè)性化的媒介來適應(yīng)受眾的需要。廣告和公關(guān)是建立品牌認(rèn)知的有力工具,它們?cè)趯?duì)品牌相關(guān)性的形成也有潛移默化的作用。接觸頻率高的媒體,間接的、直接的或者是互動(dòng)的,對(duì)于品牌相關(guān)性和逐漸形成獨(dú)特價(jià)值的感知,也很有幫助。
8.更佳媒介組合
執(zhí)行的更根本的挑戰(zhàn),在于確定更佳媒介組合以促使目標(biāo)受眾形成強(qiáng)烈的品牌忠誠度。訣竅是在有限的媒介預(yù)算的前提下,優(yōu)化信息傳播的力量。這將有助于產(chǎn)生一種驅(qū)動(dòng)性的投入回報(bào),并確保未來的收益。
9.效果測(cè)量
投入需要在清楚了解事實(shí)的前提下進(jìn)行。在和其他投資的比較中,要使人相信整合品牌傳播上的投入,是一種投資而非花銷,就需要展示一個(gè)相應(yīng)的令人滿意的投入回報(bào)。通過定量的方法了解信息和媒體的傳播效果,將有助于在接下來的幾年中優(yōu)化傳播效果。
10.從第五步開始,重復(fù)整個(gè)過程
整合品牌傳播是一個(gè)有機(jī)的過程,通過積極的深入展開,可以使之得到滋長(zhǎng)并變得更加強(qiáng)大。測(cè)量了效果后,返回到整合品牌傳播活動(dòng)的初始,并考慮進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。
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