新辣道餐飲管理有限公司是北京一家以梭邊魚火鍋為主業(yè)的大型連鎖餐飲食品企業(yè)。隨著人民生活水平的不斷提高,火鍋已成為人盡皆知,人人都消費的起的食品。大量同質(zhì)化產(chǎn)品的上市使得火鍋消費市場趨于飽和,為獲得更多食客整個行業(yè)陷入低價格戰(zhàn)的惡性競爭。新辣道如何在同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出?如何從低價戰(zhàn)中突圍?是一直困擾新辣道管理團隊的問題。于是,新辣道找到了先知詞語戰(zhàn)略制定在這片競爭紅海市場上的破局之道。
先知通過深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前火鍋行業(yè)呈現(xiàn)品牌化、特色化、規(guī)模化、綠色化趨勢。結(jié)合以上發(fā)展趨勢,先知綜合分析了該企業(yè)已有的資源稟賦。先知認為新辣道要想在競爭中破局而出,唯有深耕垂直細分市場,專注“魚火鍋”這一細分領域。因此,先知為其制定了專注魚火鍋的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時先知幫助新辣道確立了“好吃的魚火鍋”的戰(zhàn)略口號,借勢福娃抱魚這一強大原型重塑其品牌形象,推動“新辣道”品牌化進程,助其在激烈競爭中破局而出。截止目前為止,新辣道餐飲管理有限公司已在北京地區(qū)擁有門店100多家,年營業(yè)額超過5億元。以其風味、選材考究、服務特色鮮明,成為深受京城白領喜愛的魚火鍋品牌。
一、一個偉大品牌開始于易傳播的好名字
先知中國認為名稱是事物的開端,一個事物有了名稱是區(qū)別萬物的根本。世間萬物因命名而存在,命名是萬物的開始,品牌也如此,而品牌命名需要通過強大詞語來完成。先知中國經(jīng)過大量的前期市場調(diào)研圍繞魚火鍋的產(chǎn)品定位,為其創(chuàng)意出“新辣道”火鍋品牌,新辣道之“新”,在于其植根于傳統(tǒng)而創(chuàng)新。新辣道魚火鍋以徐氏百年秘制底料研制而成,配以溫泉養(yǎng)魚、自貢小灶井鹽、古法腌菜等工藝烹飪而成。傳統(tǒng)的口味上又加以創(chuàng)新,更適合現(xiàn)代人的口味愛好。新辣道之“辣”,在于其欲罷不能。既代表新辣道的美味使人欲罷不能,也代表了人們對生活十分投入的狀態(tài)。新辣道之“道”,在于其尊重膳食的平衡和規(guī)律,名字簡單易記,朗朗上口,是不可多得的好名字,對于好名字先知中國有著嚴苛的標準。
召喚力。名字其實是召喚力,把它所號令的東西從消費者的心智中召喚出來。提到“新辣道”這個詞時,魚火鍋這個詞就會立刻出現(xiàn)在消費者的腦海中,強烈的刺激會觸動消費者的選擇新辣道。
?低成本。企業(yè)名字要使用低成本的詞語,追求低成本的名字,包括理解、記憶、傳播三個方面的成本。“新辣道”一詞讓消費者容易理解,一看、一聽就懂;讓消費者一看、一聽就能記住、且不容易忘記;更重要的是便于傳播,有效的傳播會形成品牌聲浪,有聲浪就有話語權(quán)。傳播是品牌力塑造的主要途徑。品牌傳播是企業(yè)滿足消費者需要,培養(yǎng)消費者忠誠度的有效手段。
二、用一句話說清楚企業(yè)戰(zhàn)略和核心優(yōu)勢
先知中國認為:“不能用一個詞或一句話說清的戰(zhàn)略都不是好戰(zhàn)略,也很難落地執(zhí)行和取得成果,更難做成品牌。品牌戰(zhàn)略的落地要有一句清晰而令人信服的口號,品牌要傳達出更有價值的信息,更好能用一句話,甚至是一個詞把品牌的眾多優(yōu)勢說清楚,清晰地傳遞給消費者。
強大口號是核心優(yōu)勢、是總體戰(zhàn)略
“好吃的魚火鍋”是先知圍繞詞語戰(zhàn)略提煉的戰(zhàn)略口號??谔柡啙嵜髁耍衫噬峡?。當我們提到“新辣道”的時候,人們的腦海中首先會想到“好吃的魚火鍋”這句口號,既表達了產(chǎn)品優(yōu)勢,又體現(xiàn)了企業(yè)做好吃魚火鍋的總體戰(zhàn)略。只是簡短的一句話,統(tǒng)一企業(yè)戰(zhàn)略思維,達到戰(zhàn)略思維同頻的目的。同時還能指導企業(yè)將人力、物力、財力等所有資源集中起來,投入到獲得成功的更短路徑上。另外這句話還是執(zhí)行工程,企業(yè)需要說到做到,為口號中的“好吃的魚火鍋”做出執(zhí)行計劃,完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務組合,并完成這個口號所設定的戰(zhàn)略目標,讓消費者體驗到品牌的價值,從而獲取消費者的心智認同,產(chǎn)生購買行為。
三、用一個強大原型讓品牌借勢文化能量
名稱確定后,緊接著就要確定新辣道的強大品牌形象。強大形象必須具有熟悉感、人人都有認知、人人都看得懂,容易被接受的特征。它需要把眾多信息濃縮到一個形象上,人們看到這個形象,就能自然領悟其背后蘊含的復雜信息,同時它還能夠影響人的看法及行為并降低消費者的記憶成本。先知中國在新辣道火鍋品牌形象設計中融入了“福娃抱魚”的強大形象,福娃抱魚意思是連(蓮)年有余(魚),寓意每年都有好的收成,每年都有富余。“福娃”這個形象是人人有認知,人人看得懂,容易被接受的形象,“福娃”形象是用來解決問題的,它更方便于消費者認知,讓品牌自動成為消費者選擇的對象,源于對行業(yè)屬性與企業(yè)名稱外延內(nèi)涵更深一層的文化挖掘,使福娃抱魚的強大原型一下子就注入到新辣道火鍋的品牌形象之中,易于目標消費者的識別與認知,拉近了商家消費者之間的距離。利于將消費者已知的文化嫁接到品牌上,會給品牌帶來強大的不可估量的能量。并用藝術化設計手法加以提煉,強化了新辣道的品牌形象基因,同時也形成了新辣道所獨有的企業(yè)文化符號,令人耳目一新,眼前一亮,印象深刻。
四、一切購買行動發(fā)生都是因為必買理由
必買理由就是獨特價值,也就是產(chǎn)品本身的價值,能給消費者解決什么問題,換句話說就是自身產(chǎn)品相比其他同類產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢。讓消費者感受到價值,購買行為就會發(fā)生。為企業(yè)打造必買理由是先知中國責無旁貸的責任。對新辣道來講,所有的事都應圍繞詞語戰(zhàn)略展開,就是為購買提供充足的理由。“好吃的魚火鍋”給了目標消費者足夠的購買理由,突出體現(xiàn)了新辣道的產(chǎn)品優(yōu)勢,讓目標受眾感受到了魚火鍋產(chǎn)品的高端品質(zhì)。同時,“好吃的魚火鍋”有效的與本體產(chǎn)生連接,“好吃”是判斷餐飲企業(yè)價值是重要標準指引,這句強大詞語一出現(xiàn),消費者的美味、好吃的本體意識立刻就會被喚醒,拉近與消費者之間的距離,打動潛在客戶,形成持續(xù)消費購買習慣。